今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

《流浪地球2》路演收官：郭帆致谢吴京鼎力相助，续写中国科幻电影新篇章

北京 - 2月9日，备受期待的国产科幻电影《流浪地球2》全国路演活动在吉林长春圆满收官。影片导演郭帆携主演吴京、王智等主创团队现身长春，与影迷们近距离互动，分享幕后故事和创作心得。路演现场气氛热烈，掌声雷动，映衬着影片的火爆人气。

在长春站的路演活动中，郭帆导演难掩激动之情，回顾了《流浪地球2》的创作历程。他坦言，影片的制作过程充满了艰辛和挑战，离不开主创团队的共同努力和各界人士的支持。尤其感谢主演吴京先生在影片制作过程中给予的巨大帮助。

郭帆表示，吴京先生不仅倾情出演，更是在资金、技术等方面给予了大力支持。在电影最困难的时候，吴京先生义无反顾地站出来，帮助他们度过了难关。郭帆动情地说：“没有吴京先生，就没有《流浪地球2》的今天。”

吴京先生则表示，自己一直对科幻题材电影充满热爱，很荣幸能够参与到《流浪地球2》的制作中。他认为，这部电影代表了中国科幻电影的最高水平，具有里程碑式的意义。吴京鼓励更多电影人投身于科幻电影创作，共同推动中国科幻电影产业的发展。

作为中国电影史上第一部真正意义上的科幻巨制，《流浪地球》的上映引发了全社会的科幻热潮，也为中国科幻电影的发展奠定了坚实的基础。《流浪地球2》在第一部的基础上，进一步升级了特效和制作水平，故事也更加宏大精彩，为观众呈现了一场震撼人心的视觉盛宴。

影片的成功不仅彰显了中国电影工业的进步，也体现了中国电影人敢于挑战、勇于创新的精神。相信在未来，中国科幻电影将创造出更多优秀作品，为世界电影贡献中国力量。

路演收官之后，《流浪地球2》将继续在全国各大影院上映。相信这部电影会取得更加优异的成绩，为中国科幻电影谱写新的篇章。